주제

세부내용 

 학습방법

학습시간 

자신감 회복,

경영 마인드

- 시장의 흐름 이해
- 혁신은 문제를 보는 눈! 문제 재인식
- 경영인이 갖추어야 할 역량

3H

성공하는 점포 만들기,

경영 사례 분석

- 성공하는 점포와 실패하는 점포의 차이

- 경영인의 자기관리 (시간/목표관리)

- 매출 향상을 위한 세가지 전략 (점포/사람/상품)

3H

단골고객 만드는

서비스 교육

- 고객만족의 중요성
- 단골고객을 만드는 서비스 마인드 / 매너
- 행동유형진단을 활용한 고객 유형별 응대법
- 고객의 불만요소 파악 / 컴플레인 응대법

3H

고객의 눈을 자극하는

VMD전략

- 전통시장의 마케팅 성공 사례
- 상품 진열 포인트 알기
- 컬러 및 상품 분류 별 VMD전략

3H

고객의 지갑을 여는

세일즈

- 세일즈의 필요성
- 고객 연령대 별 판매 화법
- 판매 세일즈 전략 / 실습

3H

고객과 소통하는

SNS마케팅

- SNS를 활용한 입소문 마케팅의 이해
- SNS 성공 사례로 배우는 브랜드홍보 전략
- 카카오스토리/페이스북/블로그 활용법
- 고객의 마음을 이끄는 글쓰기 전략

6H

상품을 돋보이는

POP과정

- POP란?
- POP 안내문 만들기

- 감성 언어를 통한 우리 상점만의 이벤트 실행

6H

쉽게 배우는

세무 & 노무

-세무이해

-부가세신고 및 소득세

-노무관리

3H

놓치지 쉬운

상인경영인의

재테크 전략

- 재무관리의 이해 및 필요성
- 시장흐름에 따른 재테크 방법
- 부동산, 주식, 저축 등 맞춤 재테크 안내

3H