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교육목표
1. 서비스와 고객에 대한 전반적인 지식을 습득하고 친절 서비스 응대의 필요성 습득한다.
2. 현장에서 바로 활용할 수 있는 친절 서비스 응대 스킬을 숙지한다.
교육대상
서비스 담당자, 고객접점부서 직원
교육시간
8H (의뢰사와의 교육 내용 조율을 통해 진행 시간조율이 가능합니다.)
교육문의
교육사업부 CS교육팀 (T. 02-595-1191, 02-555-1195 M. eduon@ieduon.com)
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